Politíca de privacidade

MAV Joias respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com cuidado. Esta Política explica quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compra em nosso site, para que são utilizadas e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A loja MAV Joias é operada por Adriele Oliveira Garcia, inscrita no CNPJ sob nº 65124456000109, com endereço em Avenida Antonio Antunes Junior, 4501 Residencial Ana Celia.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp (17) 99157-3009 ou pelo e-mail mavjoiasoficial@gmail.com

2. Quais dados podemos coletar?

Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:

Dados de identificação e contato, como nome, CPF, telefone e e-mail;
Dados de entrega e cobrança, como endereço e informações necessárias para o envio do pedido;
Dados da compra, como produtos adquiridos, valor, forma de pagamento e histórico de pedidos;
Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e dados coletados por cookies ou tecnologias semelhantes.

Os dados de pagamento necessários para processar uma compra são tratados pelos prestadores de pagamento envolvidos na transação, conforme suas próprias políticas de privacidade.

3. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

Processar pagamentos e pedidos;
Preparar e enviar suas compras;
Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou atendimento;
Responder a dúvidas e solicitações;
Prevenir fraudes e proteger a loja e seus clientes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Entender o uso do site e melhorar sua experiência;
Enviar novidades e ofertas, quando aplicável e conforme as escolhas e autorizações disponíveis.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Se necessário para as finalidades descritas nesta Política, os dados poderão ser compartilhados com:

Shopify, plataforma utilizada para operar a loja virtual;
Appmax e outros prestadores de pagamento envolvidos no processamento da compra;
Transportadoras ou serviços de entrega responsáveis pelo envio do pedido;
Prestadores de serviços que apoiam a operação da loja, como ferramentas de atendimento, segurança, análise ou comunicação;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cada finalidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar a navegação e, quando habilitado, apoiar ações de divulgação.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, nas opções de privacidade apresentadas pelo site. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas partes da loja.

6. Por quanto tempo mantemos os dados?

Mantemos os dados pelo período necessário para atender às finalidades desta Política, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver solicitações e proteger nossos direitos. Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou mantidos de forma anonimizada, conforme permitido pela legislação.

7. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente livre de riscos.

8. Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação de proteção de dados, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos em lei. Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo WhatsApp (17) 99157-3009 ou pelo e-mail mavjoiasoficial@gmail.com.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.

Importante: a ANPD orienta que titulares possam exercer seus direitos diretamente com o controlador. Como a loja usa recursos de privacidade da Shopify, vale também conferir as configurações de cookies e privacidade ativadas no painel da plataforma.