Encontre a aliança perfeita para representar a sua história.
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Como cuidar da sua joia
Cuidados com suas alianças em Prata 925
Para preservar a beleza das suas alianças:
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Evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza e cloro.
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Retire as peças antes de entrar na piscina, no mar ou realizar atividades que possam causar impactos e riscos.
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Não utilize pasta de dente, esponjas ásperas ou produtos abrasivos na limpeza.
A prata pode escurecer naturalmente com o tempo. Esse processo de oxidação não significa que a peça deixou de ser Prata 925. Para modelos com pedras ou acabamentos especiais, fale com a MAV Joias antes de utilizar produtos de limpeza para prata.
Informações de envio
Envios e prazos
O frete é gratuito para sua compra.
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Alianças sem personalização: enviadas após 24 horas da confirmação do pagamento.
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Alianças personalizadas: enviadas após 48 horas da confirmação do pagamento.
Esses períodos correspondem ao envio do pedido. O prazo de entrega varia conforme o endereço e a transportadora.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a MAV Joias pelo WhatsApp.
Política de trocas e devoluções
Na MAV Joias, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para orientar você.
Como solicitar
Entre em contato pelo whatsapp, informando:
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Nome de quem realizou a compra;
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Número do pedido;
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Produto que deseja trocar ou devolver;
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Motivo da solicitação, quando se tratar de troca ou problema com a peça.
Em caso de arrependimento, não é necessário justificar sua decisão. Se houver um problema com o produto, fotos podem ajudar no atendimento.
Nossa equipe fornecerá as orientações de embalagem e envio. O registro da solicitação dentro do prazo é o que importa, mesmo que o atendimento seja concluído posteriormente.
Devolução por arrependimento
Para compras realizadas pelo site ou WhatsApp, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A devolução por arrependimento não terá custo de frete nem cobrança de multa. Os valores pagos serão restituídos integralmente.
Ao decidir pela devolução, evite continuar utilizando a peça e mantenha os itens que acompanharam o pedido.
Troca de numeração ou modelo
Para trocas por preferência de modelo ou numeração escolhida incorretamente, o prazo oferecido pela MAV Joias é de 07 dias corridos após o recebimento.
Nessas trocas comerciais, a peça deve estar sem sinais de uso, sem danos e sem alterações realizadas por terceiros.
A troca dependerá da disponibilidade do modelo e da numeração desejados. Se houver diferença de preço, ela será informada antes da conclusão.
Custos de transporte nessas trocas: é de total responsabilidade do cliente.
Essas condições não restringem o direito de arrependimento nem os direitos relativos a produtos com defeito ou enviados incorretamente.
Alianças personalizadas
Confira cuidadosamente a numeração, os nomes, as datas e os demais detalhes antes de confirmar a personalização.
A possibilidade de ajustar ou trocar uma peça personalizada por preferência será avaliada conforme o modelo e a alteração solicitada. Eventuais custos e prazos serão apresentados previamente, e nenhum serviço pago será realizado sem sua autorização.
A personalização não elimina os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Solicitações de arrependimento serão tratadas conforme a legislação aplicável.
Se a personalização recebida estiver diferente daquela confirmada no pedido por erro da MAV Joias, a correção será realizada sem custo para você.
Produto incorreto ou danificado na entrega
Se você receber um modelo, numeração ou personalização diferente do pedido, ou identificar danos na entrega, entre em contato assim que perceber o problema.
Se a embalagem apresentar sinais de violação ou avaria no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e avisar nossa equipe.
Caso já tenha recebido o pedido, seus direitos permanecem preservados. A MAV Joias orientará a solução e assumirá os custos de transporte quando o problema for de sua responsabilidade.
Defeitos e garantia legal
As joias possuem garantia legal de 90 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil identificação, contados do recebimento. Em caso de vício oculto, o prazo começa quando o problema se torna evidente.
A peça poderá passar por avaliação para identificar a causa do problema. Confirmado um vício coberto pela garantia, a solução e os custos necessários serão de responsabilidade da MAV Joias.
O prazo legal para sanar o vício é, em regra, de até 30 dias. Se não houver solução nesse período, você poderá escolher entre substituição, restituição do valor ou abatimento proporcional, observadas as hipóteses legais de solução imediata.
Danos comprovadamente causados por impactos, uso inadequado ou intervenções de terceiros não são defeitos de fabricação. A avaliação será feita conforme as características e condições de cada peça, com explicação ao cliente.
Eventual garantia adicional será descrita no certificado que acompanha o produto.
Como preparar a devolução
Embale a joia de forma segura para evitar danos no transporte. Sempre que possível, utilize a caixinha original e envie os acessórios e o certificado recebidos.
A ausência da embalagem original, por si só, não impede o exercício dos direitos legais.
Para devolver integralmente um par de alianças, envie as duas peças. Em caso de troca ou problema em apenas uma delas, nossa equipe informará quais itens precisam ser enviados.
Reembolso
O reembolso será providenciado sem demora indevida, respeitando os prazos legais e a forma de pagamento utilizada.
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Cartão de crédito: solicitaremos o estorno à operadora. A visualização do crédito dependerá do processamento e do fechamento da fatura.
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Pix: a devolução será realizada, preferencialmente, pela transação original.
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Outras formas de pagamento: nossa equipe informará o procedimento correspondente.
Não substituiremos o reembolso por crédito na loja sem sua concordância.
Fale com a MAV Joias
Precisa de ajuda com sua compra? Entre em contato pelo WhatsApp.
Horário de atendimento: Seg a Sexta das 08:00 as 18:00.
Descubra o tamanho do seu aro

Escolher a numeração correta é essencial para que sua aliança fique confortável e segura. Veja abaixo duas maneiras de descobrir o tamanho ideal.
Método 1: meça uma aliança que já serve
Este é o método mais confiável para fazer a medição em casa.
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Escolha uma aliança ou anel que sirva confortavelmente no dedo em que você pretende usar a nova peça.
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Apoie a peça sobre uma superfície plana.
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Com uma régua, meça apenas o espaço interno da aliança, de uma extremidade à outra.
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Não inclua a espessura do metal na medição.
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Compare o diâmetro encontrado com a tabela abaixo.
Importante: a medida deve ser feita em milímetros e passar exatamente pelo centro da peça.
Método 2: meça a circunferência do dedo
Se você não tiver uma aliança para usar como referência:
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Corte uma tira fina de papel.
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Envolva o dedo sem apertar e sem deixar folgado.
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Marque o ponto onde as duas extremidades se encontram.
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Abra a tira e meça o comprimento com uma régua.
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Compare a medida em milímetros com a coluna “Circunferência do dedo”.
A tira precisa passar pela parte mais larga do dedo. Se a articulação for maior que a base, considere essa diferença para que a aliança não fique presa.
Tabela de medidas
| Aro | Diâmetro interno aproximado | Circunferência |
|---|---|---|
| 10 | 15,9 mm | 50 mm |
| 11 | 16,2 mm | 51 mm |
| 12 | 16,6 mm | 52 mm |
| 13 | 16,9 mm | 53 mm |
| 14 | 17,2 mm | 54 mm |
| 15 | 17,5 mm | 55 mm |
| 16 | 17,8 mm | 56 mm |
| 17 | 18,1 mm | 57 mm |
| 18 | 18,5 mm | 58 mm |
| 19 | 18,8 mm | 59 mm |
| 20 | 19,1 mm | 60 mm |
| 21 | 19,4 mm | 61 mm |
| 22 | 19,7 mm | 62 mm |
| 23 | 20,1 mm | 63 mm |
| 24 | 20,4 mm | 64 mm |
| 25 | 20,7 mm | 65 mm |
| 26 | 21,0 mm | 66 mm |
| 27 | 21,3 mm | 67 mm |
| 28 | 21,7 mm | 68 mm |
| 29 | 22,0 mm | 69 mm |
| 30 | 22,3 mm | 70 mm |
| 31 | 22,6 mm | 71 mm |
| 32 | 22,9 mm | 72 mm |
| 33 | 23,2 mm | 73 mm |
| 34 | 23,6 mm | 74 mm |
| 35 | 23,9 mm | 75 mm |
Dicas para uma medição mais precisa
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Faça a medição no dedo em que a peça será utilizada.
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Meça ao menos duas vezes para confirmar o resultado.
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Evite medir quando suas mãos estiverem muito frias, quentes ou inchadas.
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Prefira medir no final do dia, quando os dedos estão em uma condição mais natural.
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Alianças mais largas podem ficar mais justas que modelos finos.
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Se o resultado ficar entre duas numerações, não conclua a compra sem falar com nossa equipe.
Ainda está em dúvida?
Nossa equipe pode ajudar você a escolher a numeração mais adequada antes da compra.